Regulamin sklepu internetowego
Skarbca Mennicy Polskiej S.A.

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

SKARBIEC Skarbiec Mennicy Polskiej Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Waliców 11, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem 0000008557, NIP 527-15-42-276.

SKLEP Sklep internetowy prowadzony przez Skarbiec, działający pod adresem www.skarbiecmennicy.pl

REGULAMIN Niniejszy regulamin określający zakres i warunki świadczenia usług przez Skarbiec w ramach Sklepu.

TOWAR Produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem.

UŻYTKOWNIK Kupujący zarejestrowany w bazie użytkowników Sklepu.

KUPUJĄCY Użytkownik, który składa zamówienie na zakup wybranego Towaru.

KONSUMENT Użytkownik będący osobą fizyczną nabywający Towar w celach nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

SPRZEDAJĄCY Podmiot prowadzący Sklep (Skarbiec Mennicy Polskiej S.A.) dokonujący sprzedaży Towarów.

ARTYKUŁ 2. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

2.1. Sprzedaż Towarów przez Sklep odbywa się w drodze zawarcia za pośrednictwem Internetu umowy sprzedaży.

2.2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedającego.

2.3. Realizacja zamówień Kupującego możliwa jest jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.4. Informacje dotyczące Towarów podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2.5. Aktualne ceny Towarów podane są na stronach internetowych Sklepu - zawierają podatek od towarów i usług VAT. Z zastrzeżeniem ust. 2. poniżej, cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

2.6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2.7. W przypadku zmiany ceny Towaru po złożeniu przez Kupującego zamówienia, Kupujący może po otrzymaniu takiej informacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni oświadczyć o odstąpieniu od złożonego zamówienia poprzez środki komunikacji wskazane w Artykule 8 pkt 8.8 niniejszego Regulaminu.

2.9. Do cen sprzedaży Towarów Sprzedający dolicza koszt dostarczenia Towaru do Kupującego, zgodnie z cennikiem usług pocztowych/kurierskich na terenie RP, podanym na stronie WWW Sklepu.

ARTYKUŁ 3. REJESTRACJA W BAZIE KLIENTÓW

3.1. Rejestracja Użytkownika w bazie danych Sklepu następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie WWW Sklepu.

3.2. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane zawarte w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych danych.

3.3. Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego, na warunkach określonych w Polityce ochrony prywatności. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

ARTYKUŁ 4. POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI

4.1. Administratorem danych jest Skarbiec.

4.2. Skarbiec zapewnia bezpieczeństwo danych swoich Użytkowników.

4.3. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówień na Towary oraz w celach archiwizacyjnych, na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

4.4. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane również w celu marketingu własnych produktów i usług. Kupującemu przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych.

4.5. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania poprzez uprawnienia dostępowe realizowane w profilu Użytkownika.

4.6. Adres poczty elektronicznej Kupującego jest wykorzystywany w celu przesyłania ofert handlowych drogą elektroniczną wyłącznie po wyrażeniu chęci otrzymywania newslettera. Kupujący ma możliwość rezygnacji z newslettera w każdej chwili poprzez zmianę ustawień Użytkownika.

4.7. Sprzedający zapewnia całkowitą ochronę przekazanych przez Użytkowników danych przed dostępem osób trzecich oraz ich ujawnieniem, z zastrzeżeniem, że w określonych sytuacjach ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.

4.8. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu złożenia zamówienia i zakupu Towaru.

ARTYKUŁ 5. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA ORAZ PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI

5.1. Użytkownik może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na określonym koncie Użytkownika wpisując login i hasło.

5.2. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

5.3. Złożone zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę jest przyjęciem oferty zgodnie z treścią oświadczenia złożonego przez Sprzedawcę.

5.4. W terminie 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia Sprzedający potwierdza elektronicznie przyjęcie zamówienia do realizacji. Termin ten może ulec przedłużeniu w przypadku, gdy jego upływ przypada na dzień ustawowo wolny od pracy (niedziele i święta). Zamówienie zostanie wówczas potwierdzone najpóźniej następnego dnia roboczego. Potwierdzając przyjęcie zamówienia do realizacji Sprzedający podaje Kupującemu numer zamówienia i wartość zamówienia, w tym koszty transportu.

5.5. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli:

a) dane podane przez Kupującego w formularzu zamówienia będą niepełne lub nieprawidłowe, a także gdy osoba składająca zamówienie nie przestrzega zasad niniejszego Regulaminu;
b) zamówienie dotyczy Towaru chwilowo niedostępnego w sprzedaży,
c) Kupujący nie dokonał zapłaty za Towar zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5.6. W przypadku, gdy po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedający poinformuje Kupującego telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej o niedostępności wskazanego w zamówieniu Towaru, wówczas Kupującemu przysługuje prawo anulowania złożonego zamówienia, które powinien wykonać niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji.

5.7. Dostępne są następujące formy płatności za kupiony Towar:

a) za pobraniem (tylko w przypadku dostawy Towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej)
b) gotówką lub kartą płatniczą (tylko w przypadku odbioru Towaru osobiście).

ARTYKUŁ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

6.1. W przypadku potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji w trybie określonym Artykule 5 niniejszego Regulaminu oraz dokonania przez Kupującego zapłaty ceny za Towar oraz ewentualnych koszt przesyłki wskazanych w tym potwierdzeniu, zamówienie zostanie zrealizowane według następujących zasad:

 a) w przypadku chwilowego braku zamówionego przez Kupującego Towaru w magazynie Sprzedającego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania wysyłki zamówionego Towaru w terminie do 21 dni.

b) w terminie podanym na stronie internetowej Sklepu, jeśli termin ten jest ściśle określony z uwagi na dostępność Towaru.

6.2. Powyższe terminy mogą ulec przedłużeniu, gdy termin realizacji przypada w dzień ustawowo wolny od pracy (niedziele i święta). Zamówienie zostanie wówczas zrealizowane najpóźniej następnego dnia roboczego.

6.3. Należność za Towar obejmuje jego cenę oraz koszt przesyłki zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

6.4. Zapłata za zamówiony Towar oraz koszty przesyłki może nastąpić w takiej formie, jaka podawana jest podczas procesu zamawiania Towaru na stronie internetowej.

6.5. Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z wyborem Kupującego, na adres podany przez Kupującego, za pośrednictwem doręczyciela (kurier lub Poczta Polska) lub Kupujący dokonuje odbioru osobistego Towaru w punkcie odbioru: ul. Waliców 11, czynnym w pon. 10.00 – 19.00, wt.-czw. 10.00 – 17.00, pt. 8.00 – 15.00

6.6. Kupujący w chwili odbioru Towaru zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z Zamówieniem.

ARTYKUŁ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

7.1. Sprzedający nie dopuszcza wymiany lub zwrotu pełnowartościowych Towarów zakupionych w Sklepie z zastrzeżeniem pkt 7.2. poniżej.

7.2. W przypadku zamówienia złożonego przez Konsumenta, ma on prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając Sprzedającemu stosowne oświadczenie na piśmie. Konsument może wykonać powyższe uprawnienie jedynie w przypadku, gdy Towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

7.3. Zwracany Towar należy odesłać do Sprzedającego w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sprzedający zwraca cenę zapłaconą przez Kupującego w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży, przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

ARTYKUŁ 8. REKLAMACJE

8.1. Sprzedający sprzedaje na rzecz Kupującego Towar wskazany przez niego w zamówieniu, zgodny z opisem Towaru zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu.

8.2. Zdjęcia Towaru zamieszczone na stronie internetowej Sklepu mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru, co nie stanowi podstawy do reklamacji Towaru.

8.3. 8.3. Ewentualne reklamacje dotyczące nabytego Towaru mogą być składane przez Kupującego pisemnie wraz z jednoczesnym dostarczeniem reklamowanego towaru wraz z foliową kopertą bezpieczną, tzw. „Amersafe”, na której umieszczona jest etykieta adresowa oraz list nadawczy, do siedziby Sprzedającego na adres wskazany w pkt 8.8.4 poniżej.

8.4. W przypadku złożenia reklamacji nie dotyczącej wad jakościowych towaru, Kupujący nie ma obowiązku dostarczenia do siedziby Sprzedającego reklamowanego towaru, natomiast w złożonej reklamacji powinien dokonać szczegółowego opisu okoliczności związanych z nieprawidłową realizacją złożonego zamówienia.

8.5. 8.5. Reklamacje powinny zawierać numer zamówienia, nazwę Towaru, pismo z opisem reklamacji, zakres reklamacji oraz inne dokumenty poświadczające żądanie Kupującego (np. protokół reklamacji spisany w obecności doręczyciela stwierdzający uszkodzenia przesyłki podczas transportu).

8.6. Składając reklamację Kupujący powinien dostarczyć reklamowany Towar należycie zapakowany, wraz z wszelkimi dokumentami wydanymi przy zakupie Towaru. Termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia dostarczenia do siedziby Sprzedającego reklamowanego Towaru.

8.7. Z zastrzeżeniem postanowień określonych w pkt 8.6 reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedającego. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie elektronicznej na adres Kupującego podany w bazie użytkowników lub pisemnie na adres korespondencyjny.

8.8. Wszelkie wątpliwości i zapytania dotyczące Towarów oraz związane z realizacją zamówienia powinny być kierowane na następujące dane kontaktowe:

8.8.1. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres : skarbiec@skarbiecmennicy.pl

8.8.2. faxem na numer : + 48 22 656 41 97;

8.8.3. telefonicznie na numer: + 48 22 566 88 77;

8.8.4 pisemnie na adres : Skarbiec Mennicy Polskiej S.A ul. Waliców 11, 00- 851 Warszawa.

ARTYKUŁ 9. ZMIANY REGULAMINU

9.1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu.

9.2. Użytkownik w momencie logowania się na stronach Sklepu zostanie powiadomiony o takiej zmianie, w przypadku odmowy akceptacji nowej treści Regulaminu przez Użytkownika zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą zrealizowane na dotychczasowych zasadach realizacji zamówień przewidzianych w Regulaminie.

ARTYKUŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa polskiego.

REGULAMIN SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ
SKARBCA MENNICY POLSKIEJ S.A.

§ 1.
DEFINICJE

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

SPRZEDAJĄCY  - Skarbiec Mennicy Polskiej Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Waliców 11, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem 0000008557, NIP 527-15-42-276.
REGULAMIN - Niniejszy regulamin określający zakres i warunki świadczenia usług przez Sprzedającego.
TOWAR - Produkt oferowany do sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem.
KUPUJĄCY - osoba składająca zamówienie na zakup wybranego Towaru.
KONSUMENT - osoba fizyczna nabywająca Towar w celach nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
UMOWA - umowa sprzedaży Towaru, zawierana pomiędzy Użytkownikiem i Sprzedającym.
KARTA REZERWACJI – formularz za pomocą którego dochodzi do złożenia zamówienia Towaru dostępny w papierowym katalogu Towarów lub insertach lub ulotkach lub innych materiałach reklamowych.

§2.
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
1.    Do zawarcia Umowy dochodzi w chwili nadania przez Sprzedającego, zamówionego Towaru, w polskiej placówce pocztowej lub przekazania jej kurierowi.
2.    Informacje dotyczące Towarów podane na stronie internetowej lub papierowym katalogu Towarów  lub insertach lub ulotkach lub  innych materiałach reklamowych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3.    Aktualne ceny Towarów podane na stronie internetowej lub papierowym katalogu Towarów lub insertach lub ulotkach lub innych materiałach reklamowych zawierają podatek od towarów i usług VAT. Z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
4.    Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
5.    W przypadku zmiany ceny Towaru po złożeniu przez Kupującego zamówienia, Kupujący może po otrzymaniu takiej informacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni oświadczyć o odstąpieniu od złożonego zamówienia poprzez środki komunikacji wskazane w § 5 ust 1 niniejszego Regulaminu.
6.    Do cen sprzedaży Towarów Sprzedający dolicza część kosztów dostarczenia Towaru do Kupującego
w kwocie 9,50 zł (Poczta Polska) lub 12,50 zł (kurier).

§ 3.
REJESTRACJA W BAZIE KLIENTÓW

1.    Rejestracja Kupującego w bazie danych Sprzedającego następuje 
w momencie otrzymania przez Sprzedającego pierwszego zamówienia.
2.    Kupujący może zmienić, anulować bądź wstrzymać realizację zamówień  do momentu wysłania przez Sprzedającego przesyłki z Towarem.
3.    Dane osobowe podane przez Konsumenta w momencie składania zamówienia są umieszczane i przetwarzane w bazie Sprzedającego na warunkach określonych w Paragrafie 4: Polityka ochrony prywatności niniejszego Regulaminu. Wszelkie dane osobowe podane przez Konsumenta będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 4.
POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych jest Skarbiec.
2. Skarbiec zapewnia bezpieczeństwo danych swoich Użytkowników.
3. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówień na Towary, w celach księgowych oraz archiwizacyjnych na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
4. Dane osobowe będą udostępniane formom świadczącym usługi przewozowe w celu realizacji zamówienia.
5. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane również w celu marketingu własnych produktów i usług. Kupującemu przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych.
6. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania poprzez uprawnienia dostępowe realizowane w profilu Użytkownika.
7. Adres poczty elektronicznej Kupującego jest wykorzystywany w celu przesyłania ofert handlowych drogą elektroniczną wyłącznie po wyrażeniu chęci otrzymywania newslettera. Kupujący ma możliwość rezygnacji z newslettera w każdej chwili poprzez zmianę ustawień Użytkownika.
8. Sprzedający zapewnia całkowitą ochronę przekazanych przez Użytkowników danych przed dostępem osób trzecich oraz ich ujawnieniem, z zastrzeżeniem, że w określonych sytuacjach ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.
9. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu złożenia zamówienia i zakupu Towaru.


§ 5.
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA ORAZ PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI

1.    Kupujący może złożyć zamówienie:
a)    drogą telefoniczną, dzwoniąc od poniedziałku do piątku w godz. 8-18, oraz sobotę 9-14  pod nr 0225668877 lub inny podany przez Sprzedającego i podając dane kontaktowe (warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przez Kupującego rodzaju i liczby Towaru, adresu dostawy, rodzaju przesyłki, imienia i nazwiska);
b)    poprzez przesłanie Karty Rezerwacji za pośrednictwem faksu pod numer 0226564197;
c)    poprzez przesłanie Karty Rezerwacji za pośrednictwem poczty na adres: Skarbiec Mennicy Polskiej S.A. ul. Waliców 11, 00-851 Warszawa.
2.    W przypadku braku precyzyjnego określenia trybu dostarczenia przesyłki realizacja zamówienia nastąpi za pobraniem pocztowym, a do ceny zamówienia doliczona zostanie część kosztu wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej (9,50 zł). Zamówienia nie zawierające żadnej formy kontaktu nie będą realizowane.
3.    Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4.    Złożone zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
7.    Nadanie zamówionego Towaru, w polskiej placówce pocztowej lub przekazania jej kurierowi jest przyjęciem oferty zgodnie z treścią oświadczenia złożonego przez Sprzedającego.
5.    Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli:
a)    dane podane przez Kupującego w Karcie Rezerwacji będą niepełne lub nieprawidłowe, a także gdy osoba składająca zamówienie nie przestrzega zasad niniejszego Regulaminu;
b)    zamówienie dotyczy Towaru chwilowo niedostępnego w sprzedaży.
6.    Dostępną formą płatności za kupiony Towar jest płatność
a) za pobraniem (tylko w przypadku dostawy Towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej)
b) gotówką lub kartą płatniczą (tylko w przypadku odbioru Towaru osobiście).

§ 6.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1.    Zamówiony Towar dostarczany jest, zgodnie z wyborem Kupującego, na adres podany przez Kupującego, za pośrednictwem doręczyciela (kurier lub Poczta Polska).
2.    Realizacja zamówień Kupującego możliwa jest jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3.    Realizacja zamówień odbywa się według następujących zasad:
a)    w przypadku chwilowego braku zamówionego przez Kupującego Towaru w magazynie Sprzedającego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania wysyłki zamówionego Towaru
w terminie do 21 dni.
b)    w przypadku gdy Towar jest dostępny
- w terminie 7 dniu za pośrednictwem kuriera
- w terminie do 21 dni za pośrednictwem Poczty Polskiej
4.    Powyższe terminy mogą ulec przedłużeniu, gdy termin realizacji przypada w dzień ustawowo wolny od pracy (niedziele i święta). Zamówienie zostanie wówczas zrealizowane najpóźniej następnego dnia roboczego.
5.    Należność za Towar obejmuje jego cenę oraz część kosztów przesyłki zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 
6.    Kupujący w chwili odbioru Towaru zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z zamówieniem.

§ 7.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1.    Sprzedający nie dopuszcza wymiany lub zwrotu pełnowartościowych Towarów z zastrzeżeniem ust. 2. poniżej.
2.    W przypadku zamówienia złożonego przez Konsumenta, ma on prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając Sprzedającemu stosowne oświadczenie na piśmie. Konsument może wykonać powyższe uprawnienie jedynie w przypadku, gdy Towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
3.    Zwracany Towar należy odesłać do Sprzedającego w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu razem
z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sprzedający zwraca cenę zapłaconą przez Kupującego w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży, przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

§8.
REKLAMACJE

1.    Sprzedający sprzedaje na rzecz Kupującego Towar wskazany przez niego w zamówieniu, zgodny z opisem Towaru zamieszczonym na stronie internetowej lub papierowym katalogu Towarów lub insertach lub ulotkach lub innych materiałach reklamowych.
2.    Zdjęcia Towaru zamieszczone na stronie internetowej lub papierowym katalogu Towarów lub insertach lub ulotkach lub innych materiałach reklamowych. mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru, co nie stanowi podstawy do reklamacji Towaru.
3.    Ewentualne reklamacje dotyczące nabytego Towaru mogą być składane przez Kupującego pisemnie wraz z jednoczesnym dostarczeniem reklamowanego towaru wraz z foliową kopertą bezpieczną, tzw. „Amersafe”, na której umieszczona jest etykieta adresowa oraz list nadawczy, do siedziby Sprzedającego na adres wskazany w  ust. 8 lit. d) poniżej.
4.    W przypadku złożenia reklamacji nie dotyczącej wad jakościowych Towaru, Kupujący nie ma obowiązku dostarczenia do Sprzedającego reklamowanego Towaru, natomiast w złożonej reklamacji powinien dokonać szczegółowego opisu okoliczności związanych z nieprawidłową realizacją złożonego zamówienia.
5.    Reklamacje powinny zawierać numer zamówienia, nazwę Towaru, pismo z opisem reklamacji, zakres reklamacji oraz inne dokumenty poświadczające żądanie Kupującego (np. protokół reklamacji spisany w obecności doręczyciela stwierdzający uszkodzenia przesyłki podczas transportu).
6.    Składając reklamację Kupujący powinien dostarczyć reklamowany Towar należycie zapakowany, wraz z wszelkimi dokumentami wydanymi przy zakupie Towaru. Termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia dostarczenia do Sprzedającego reklamowanego Towaru.
7.    Z zastrzeżeniem postanowień określonych w ust 6 powyżej reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedającego. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie elektronicznej na adres Kupującego podany podczas rejestracji telefonicznej lub w Karcie Rezerwacji albo pisemnie na adres korespondencyjny.
8.    Wszelkie wątpliwości i zapytania dotyczące Towarów oraz związane z realizacją zamówienia powinny być kierowane na następujące dane kontaktowe:
a)     za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: skarbiec@skarbiecmennicy.pl
b)     faxem na numer : + 48 22 656 41 97;
c)     telefonicznie na numer: + 48 22 566 88 77; + 48 22 656 41 96
d)     pisemnie na adres : Skarbiec Mennicy Polskiej S.A ul. Waliców 11, 00- 851 Warszawa.

§9.
ZMIANY REGULAMINU

1.    Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu.
2.    Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą zrealizowane na dotychczasowych zasadach realizacji zamówień przewidzianych w Regulaminie.
 
§10.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa polskiego.